Categorieën

Stockbase

veelgestelde vragen

  • 1. Wie is verantwoordelijk voor de logistiek?
    De retailer is degene die de order ontvangt van de consument, dus het verantwoordelijkheidsgevoel voor correcte uitlevering start daar. Daarna is het een samenspel tussen leverancier en retailer en afhankelijk van de gekozen vorm (drop shipment of centrale levering) is het proces ingericht. In sommige gevallen via de traditionele kanalen, maar orderverwerking via Stockbase behoort ook tot de mogelijkheden.
  • 2. Wie levert foto’s van producten aan?
    De leverancier stelt in veel gevallen fotografie beschikbaar die door Stockbase gedistribueerd kunnen worden. Wanneer er specifieke eisen door de retailer worden gesteld aan de fotografie kan uitwisseling van monsters ook de oplossing zijn. De retailers verzorgen dan zelf de fotografie van Stockbase-artikelen.
  • 3. Hoe verloopt de afwikkeling indien de leverancier bestellingen rechtstreeks naar de consument stuurt?
    Stockbase stuurt de ordergegevens inclusief consumentendata naar de leverancier. Afhankelijk van de afspraken wordt er gebruik gemaakt van verpakkingsmaterialen van de retailer en wordt een ‘track en trace’-code verstuurd onder het contract van de leverancier of de retailer. Hier zijn ‘case by case’-inrichtingskeuzes in te maken. Vaak is het wel zo dat het retourformulier is gericht aan de retailer die de verkoop heeft gegenereerd. Daarnaast speelt de mate van automatisering tussen de partijen ook een grote rol.
  • 4. Welke spelregels zijn er verbonden aan de aansluiting op Stockbase?
    • Leveranciers en retailers maken zelf onderlinge afspraken over marge, retourbeleid, assortiment en dergelijke. 
    • Leveranciers hebben de regie over eigen voorraad en aangesloten retailers. 
    • Leveranciers en retailers beschikken over gangbare automatisering. 
    • Er moet reeds een inkooprelatie zijn tussen leveranciers en retailers.
  • 5. Hoe actueel is de voorraad in Stockbase?
    Dit is afhankelijk van de aanlevering. Stockbase stelt realtime voorzieningen beschikbaar. De praktijk leert dat aanlevering varieert van eenmaal per 24 uur tot iedere 10 minuten. Afhankelijk van de frequentie kan desgewenst ook een drempelwaarde voor de voorraad worden ingesteld. Niet alle backofficesystemen zijn immers al ingericht op realtime communicatie.
  • 6. Wat is de doorlooptijd van de realisatie van een aansluiting?
    Merken zijn binnen enkele werkdagen aan te sluiten op Stockbase, mits benodigde informatie volgens de geldende specificaties wordt aangeleverd. We vragen altijd eerst naar een test-export ter beoordeling. Indien deze wordt goedgekeurd, dan volgt een definitieve inrichting.

    Retailers die hun webshop willen aansluiten op Stockbase zijn afhankelijk van de planning van hun webshopleverancier. Deze dient de aansluiting namelijk technisch mogelijk te maken. Dit gebeurt onder voorbehoud van aangeleverde technische documentatie. De impact is beperkt, maar de doorlooptijd is vooraf niet goed in te schatten. Eenmaal aangesloten is het koppelen van merken een kwestie van 1 á 2 werkdagen.
  • 7. Is Stockbase alleen inzetbaar in combinatie met webshops?
    Nee, er zijn diverse toepassingen mogelijk. Zo zijn er kassasystemen die in de winkel Stockbase raadplegen om direct te kunnen zien of artikelen (op EAN-niveau) te bestellen zijn. Dit is vaak laagdrempeliger dan inloggen bij een B2B-webshop. Daarnaast wordt Stockbase ingezet voor interactieve store locators binnen websites van merken. Naast artikelen wordt dan getoond bij welke locatie ze op voorraad zijn.
  • 8. In hoeverre is Stockbase ook internationaal inzetbaar?
    Stockbase is een online platform en beperkt zich mede om die reden niet tot bepaalde landsgrenzen.
Schrijf in voor de nieuwsbrief en blijf op de hoogte